문의와 주소 제보

메일 주소

gwangmaru@contact.com

메일 한 통에 여러 건을 함께 보내셔도 됩니다. 접수한 제보는 정기 확인을 기다리지 않고 해당 칸부터 먼저 다시 열어 봅니다.

함께 적어 주시면 좋은 것

• 서비스 이름과 칸 이름
• 문제가 된 주소, 또는 새로 알게 된 공식 주소
• 확인한 날짜와 화면에 보인 메시지

등록 기준은 광마루 소개의 운영 원칙을 따릅니다. 원칙에 맞지 않는 주소는 올리지 않을 수 있습니다.

답장까지 걸리는 시간

제보는 받은 순서대로 확인합니다. 주소가 바뀌었다는 제보는 해당 칸을 다시 열어 본 뒤 바로 목록을 고치고, 새 서비스 등록 요청은 운영 주체 확인에 며칠이 걸릴 수 있습니다. 확인 결과는 보내 주신 메일 주소로 짧게 알려 드리며, 목록에 반영된 내용은 해당 칸 페이지의 확인일로도 확인할 수 있습니다.

제보 예시

예를 들어 "음악 칸의 어느 서비스 주소가 오늘 열리지 않습니다. 화면에는 접속할 수 없다는 메시지가 보였습니다."처럼 칸 이름과 서비스 이름, 화면의 내용을 한두 줄로 적어 주시면 충분합니다. 새로 올릴 주소를 제안하실 때는 그 서비스의 회사 소개 화면 주소를 함께 보내 주시면 확인이 훨씬 빨라집니다.

보내기 전에 확인해 주세요

주소가 열리지 않는다면 다른 브라우저나 휴대폰 데이터로 한 번 더 열어 봐 주세요. 회사나 학교 네트워크에서만 막히는 경우가 꽤 있습니다. 비밀번호나 계좌 번호처럼 민감한 정보는 메일에 적지 마세요. 광마루는 그런 정보를 묻지 않습니다.

자주 들어오는 제보

가장 많이 들어오는 제보는 서비스가 새 도메인으로 옮겨 갔다는 소식, 그리고 회사나 학교 네트워크에서 특정 주소가 열리지 않는다는 내용입니다. 앞의 경우는 바로 다시 열어 보고 칸 페이지를 고치며, 뒤의 경우는 다른 네트워크에서도 같은지 함께 살펴봅니다.

받지 않는 요청

돈을 받고 순서를 올려 달라는 요청, 도박이나 성인, 무단 송출, 코인 거래를 권하는 주소의 등록 요청은 받지 않습니다. 개인 정보 처리에 관한 문의는 개인정보 처리방침도 함께 봐 주세요.

제보가 반영되는 곳

확인을 마친 제보는 해당 칸 페이지의 목록과 상태 표시, 첫 화면의 확인 현황에 함께 반영됩니다. 주소가 옮겨 간 경우에는 새 주소로 바꾸고, 서비스가 끝난 경우에는 목록에서 내린 뒤 다음 정기 확인 때 숫자를 다시 맞춥니다.